「ながら聴き」で情報収集できる音声メディアは、忙しい現代人のライフスタイルに合致し、幅広い層に支持されています。果たして、音声メディアはネットショップの新たな集客チャネルとなるのでしょうか？本調査では、音声メディアとネットショップの購買行動の関係性を分析しました。事業者様にとっての新たな可能性のヒントになれば幸いです。
醍醐倉庫 / 【お客様アンケート】音声メディアとネットショップの購買行動の実態調査
調査期間：2025年３月25日
調査対象：20～60代以上の音声メディア利用者男女300人(男性152人、女性148人)
音声メディア（Voicyなど）を月にどのくらい聴きますか？
音声メディアの利用頻度を調べたところ、週に１回以上聴く人が半数いることがわかりました。
これは、音声メディアを習慣的に利用している人が、すでに一定数いることを示しています。
こうした人たちは、音声メディアで商品やサービスの情報にも耳を傾ける可能性が高く、音声広告などで効果的なアプローチができるかもしれません。
音声メディアで商品の紹介を聞いたことがありますか？
音声メディアで商品の紹介を聞いたことがある人が、全体の８割以上という結果になりました。
多くの人が、音声メディアで何かしらの商品やサービスについて知る機会を得ていることが示されています。
音声メディアで商品の紹介を聞いて興味を持ったことはありますか？
音声メディアで商品の紹介を聞いて、興味を持ったことがある人は、全体の６割近くという結果になりました。
音声メディアでの商品紹介が、多くの人の購買意欲を刺激する可能性があることがわかります。
音声メディアで紹介された商品をネットショップで検索したことはありますか？
音声メディアで紹介された商品をネットショップで検索したことがある人は、全体の半数以上という結果になりました。
音声メディアでの商品紹介が、実際の購買行動につながる可能性を示唆しています。
普段、最も多く利用する音声メディアを教えてください。
最も多く利用されている音声メディアは「Spotify（ポッドキャスト）」で、全体の６割以上を占めました。Spotifyの人気の高さが伺えます。
音声メディアで紹介された商品をどのようなネットショップで購入しましたか？
音声メディアで紹介された商品を購入したネットショップとして最も多かったのは「Amazon」で、購入者の半数以上を占めました。Amazonの利便性や品揃えが、音声メディア経由の購入にも影響していると考えられます。
音声メディアでの商品の紹介で、購入意欲を高める情報はどれですか？
このアンケートで最も多かった回答は「使用者の体験談やレビュー」でした。
多くの人が、実際に商品を使った人の感想を参考にしていることがわかります。
音声メディアを通じて商品を購入する際に不安に感じることはありますか？
音声メディアを通じて商品を購入する際に不安を感じる点として最も多かったのは「音声だけで商品のイメージが掴みにくい」ことでした。
音声のみの情報では、商品の質感やサイズ感などが伝わりにくいために、購入をためらう可能性があると考えられます。
今回の調査で、音声メディアはEC市場において、新たなマーケティングチャネルとしての可能性を秘めていることが示唆されました。音声メディアは幅広い層に利用されており、多くの人が商品情報を得る機会があります。音声メディアでの商品紹介は、消費者の購買意欲を刺激し、実際の購買行動につながる可能性も示されました。ただし、音声のみの情報では商品のイメージが掴みにくく、紹介が広告っぽく感じられることへの懸念も存在します。運営者は、音声メディアの特性を活かし、信頼性の高い情報提供、効果的な情報伝達、購買行動へのスムーズな導線を意識したマーケティング戦略を検討することで、新たな顧客層の開拓や売上向上に繋げることができるでしょう。
今回の紹介は以上です。
それでは、また。