株式会社エーアイは、音・声に関するDXを戦略立案から実装・効果検証まで一貫して支援する新サービス「AI音声コンサルティング」の提供を2026年5月26日より開始しました。AI音声分野で国内トップクラスのシェアを持つ同社が、生成AIの需要拡大に伴い増加する音声課題の相談に対応するため、既存製品の枠を超えたソリューションを提供するサービスとして新設したものです。
「AI音声コンサルティング」が生まれた背景
近年、生成AIへの認知と需要が急速に広がるなか、「音（声）に関する課題をAIで解決できないか」という問い合わせが増加しています。エーアイはこれまでも既存製品の枠に収まらない相談に対応してきましたが、その件数の増加を受けて、改めて体制を整えた専門サービスとして「AI音声コンサルティング」を立ち上げました。
同社はこれまで、高品質AI音声合成シリーズ「AITalk」、AI音声認識シリーズ「vGate」、AI予知保全製品「vGate Aispect」といった幅広いAI音声製品を開発・展開してきた実績を持ちます。今回の新サービスは、こうした豊富な技術基盤と開発実績を活かし、顧客のビジネス課題に合わせた柔軟なソリューションを提案・実装するコンサルティングサービスです。
サービスの概要と特徴
「AI音声コンサルティング」は、単なる戦略提案にとどまらず、実装・効果検証・継続改善・ROI計測まで「併走支援」することを特徴としています。顧客の課題に対して既存製品の組み合わせだけでなく、必要に応じてカスタマイズされたソリューションを構築することで、ビジネス特有のニーズに対応します。
AI音声に関して国内トップクラスのシェアを持つ専門家集団として、確かな技術と実績をもとに顧客のビジネスをサポートするとしています。
想定される主な相談例
同サービスが対象とする相談例として、以下のようなケースが公式に挙げられています。
- 音声認識を導入したが、文字起こしにとどまっており、LLM（大規模言語モデル）と連携して顧客の意図抽出や自動回答まで踏み込みたい
- 音声技術を導入したいが、大手テック企業の汎用エンジンでは自社ビジネス特有のニーズに応えられず、専門的な知見によるカスタマイズ支援が必要
- 騒音環境や反響の激しい場所でも、高齢者や外国人が聴き取りやすい音声加工・明瞭化を実現したい
これらはあくまで一例であり、音・声に関するDX全般にわたる相談に幅広く対応するとしています。自社の音声課題を整理しきれていない段階からの相談も想定されており、戦略レイヤーから伴走する姿勢が示されています。
「AITalk」「vGate」——エーアイの技術基盤
今回のコンサルティングサービスの基盤となるのが、エーアイが長年にわたって開発・展開してきたAI音声技術群です。
「AITalk」は、同社が提供する高品質AI音声合成シリーズです。自然な音声表現を実現する技術として、放送・ナレーション・案内音声など幅広い用途で活用されています。「vGate」はAI音声認識シリーズであり、音声をテキストに変換する基盤技術として多様な現場での活用実績を持ちます。さらに「vGate Aispect」はAI予知保全製品であり、音声・音響データを活用した設備や機器の異常検知に対応しています。
これらの製品群を通じて培われた技術知見と実績が、今回のコンサルティングサービスの根幹を支えています。汎用エンジンでは対応しきれない専門的・業種固有のニーズに応えるうえで、このような自社製品群を持つ企業によるコンサルティングには一定の強みがあると考えられます。
サービスページ・問い合わせ先
「AI音声コンサルティング」の詳細は、エーアイ公式のサービスページで確認できます。
- サービスページ：https://ai-j.jp/products/consulting/
- お問い合わせ：https://www.ai-j.jp/contact/
株式会社エーアイについて
株式会社エーアイは、東京都文京区に本社を置く東証グロース上場企業（証券コード：4388）です。代表取締役社長は廣飯伸一氏が務め、2003年4月に設立されました。情報通信分野においてAI音声技術の開発・展開を主な事業としており、資本金は1億5,148万円です。今回のAI音声コンサルティングサービス開始にあわせて体制を整え、企業や団体からの相談を広く受け付けています。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000099620.html
