Appleは「Apple Podcasts for Creators」内のサポートページで、リスナーがポッドキャストを「フォロー」する仕組みと、フォロワーが番組にもたらす効果、Apple Podcasts Connectでの分析方法について解説しています。本記事ではその内容をまとめてご紹介します。
Apple Podcastsの「フォロー」とは
Apple Podcastsでは、リスナーが気に入った番組を「フォロー」することで、新着エピソードが自動的にダウンロードされ、通知を受け取れるようになります。また、Apple Podcasts Subscriptionsを利用すれば、番組やチャンネルをサブスクライブしてクリエイターを支援し、プレミアムコンテンツを楽しむことも可能です。
フォロワーとサブスクライバーの違い
Appleはフォロワーとサブスクライバーを明確に区別しています。フォロワーは番組を定期的に聴取・視聴する傾向があり、他の人に番組をすすめる可能性も高いとされています。Appleが公開している集計データ（2023年2月時点、過去3か月分の匿名化された聴取データに基づく）によれば、番組をフォローしているユーザーは、フォローしていないユーザーに比べて平均80%多く番組を聴いているとのことです。ユーザーが番組をフォローすると、新着エピソードは自動的にダウンロードされ、通知され、「Listen Now」タブや「Library」タブに表示されます。
一方でサブスクライバーは、番組やチャンネルのサブスクリプションを購入し、プレミアム体験を得るとともにクリエイターを支援している、いわば「有料の顧客」にあたります。Appleは、こうしたサブスクライバーに対しては、音声コンテンツやメタデータを通じて特典を伝えていくことの重要性を挙げています。
フォローによって起こること
ユーザーが番組をフォローすると、いくつかの仕組みが働きます。まず、各エピソードの再生位置はライブラリに保存されたエピソードも含めて、ユーザーが利用するすべてのデバイス間で同期されます。また、デフォルトでは新着エピソードについて通知が届く設定になっており、通知が不要な場合はホーム画面右上のアカウントアイコンから「Notifications」で番組ごとにオフにできます（macOSの場合はメニューの「Podcasts」＞「Notifications」から設定可能です）。
さらに、Apple Podcastsはフォロワーに対して「Up Next」キューの中で最適なエピソードを提示します。エピソード形式の番組では最新エピソードが自動的にダウンロードされてUp Nextに追加され、シリーズ形式の番組では直近シーズンの最初の3エピソードが追加されます。フォローや聴取といったエンゲージメントが積み重なることで、番組のチャートにおける順位にも反映されるとAppleは説明しています。
なお、ユーザーが番組ページからサブスクライブした場合は自動的にその番組のフォロワーにもなります。チャンネルからサブスクライブした場合は、フォローしたい番組を選んで指定することができます。
フォロワーを増やすための働きかけ
Appleはクリエイター向けに、リスナーへの呼びかけの例も紹介しています。「新しいエピソードが配信されるたびに通知を受け取れるよう、Apple Podcastsで番組をフォローしてください」「すでに番組をフォローしている方は、ぜひ友人にもフォローをすすめてください」といった呼びかけを、既存リスナーに向けて発信することを提案しています。
Apple Podcasts Connectでのフォロワー分析
Apple Podcasts Connect内のAnalyticsでは、番組ごとのフォロワー数を確認できます。番組を選択すると、直近1週間、1か月、60日間、そして全期間における純増フォロワー数を見ることができるほか、「Trends」メニューから期間ごとのフォロワー数の推移グラフや、特定の日・期間における純増フォロワー数を確認することもできます。
また、Analyticsでは、フォローしているリスナーとフォローしていないリスナーそれぞれの聴取状況も確認可能です。番組を選択したうえで「Time Listened（総聴取時間）」を見ると、そのうちフォロワーによる聴取が占める割合を把握できます。
サードパーティのホスティングサービスが報告するダウンロード数と、Apple Podcasts Connect上のフォロワー数に差が生じることもあります。Appleはその理由として、フォローせずに再生するユーザーがいること、フォロワーが複数のデバイスで再生することでダウンロードが重複すること、フォロワーが自動ダウンロードをオフにしている場合があること、エンゲージメントが低いフォロワーについては自動ダウンロードが一時停止される場合があることを挙げています。
フォロワー集計に関する留意点
Appleはフォロワー数の集計について、いくつかの留意点も示しています。フォロワー数は毎日計算・更新されるため、番組を公開したばかりでフォロワーが表示されない場合は翌日以降に確認する必要があります。また、フォロワーは番組単位で集計されるため、1つのチャンネル内の2つの番組をフォローしているユーザーは、それぞれの番組のフォロワーとして個別にカウントされます。一方で、Mac版とiPhone版など複数のプラットフォームでフォローした場合でも、同一ユーザーは1人のフォロワーとして同期・集計されます。
エンゲージメントの低いフォロワーについては自動ダウンロードが一時停止されますが、それでもフォロワーとしてはカウントされ続けます。また、Apple Podcastsを数年間利用していないユーザーは、番組のフォロワーとしては残り続けるものの、利用を再開するまではフォロワー数としてはカウントされない仕組みになっています。
参照元: https://podcasters.apple.com/support/3298-follow-on-apple-podcasts
