音声コンテンツにおけるAIの潜在的な活用法はまだ模索中ですが、AIが既に活用されている方法の一つに、明るい兆しが見えています。
podcastnewsdaily.com / Fewer Than Half Of Listeners Can Spot AI-Generated Voices.
WPPメディアの最新調査によると、ほとんどの消費者は広告における人間の声と合成音声の違いを聞き分けられないことがわかりました。広告代理店は、ChoreographとMediaScienceの神経科学チームと協力し、広告におけるAI生成音声と人間の音声の両方に対する人々の感情的、神経学的、行動的反応を測定しました。調査の結果、広告全体がAIによって制作されているかどうかを判断できたのは、回答者の半数以下（47%）でした。また、回答者の42%は、広告末尾のローカライズされたキャッチフレーズなど、個々の文章に含まれる一般的なAI音声を正確に識別できました。「これは、今日のAI音声技術の驚くべき洗練性を浮き彫りにするものだ」とWPPは調査報告書の中で述べています。調査によると、18歳から30歳までの若い世代は、45歳以上の年配の参加者よりもAIの声を聞き分ける能力が高いことが分かりました。WPPのチームは、若い世代はAIに囲まれて育ってきたことを認め、この結果に驚きはないとしています。また、AIは彼らの耳をより鋭敏にしている可能性もあるでしょう。
◯脳が聞くもの
AIによって生成されたものかどうかを判断することは、広告効果の方程式の一部に過ぎません。WPPは、人間の音声を使用しない場合の広告効果に影響を与える要素についても調査しました。調査では、AI広告は「人間の音声と同等の効果」を示し、パフォーマンス、注目を集める点、購入意欲を高める点において「AIに匹敵する」と報告しています。理由の一つは、脳の反応にあるかもしれない。WPPによると、データは、AI広告に対する神経学的評価では、人間の声を使った広告と同等のエンゲージメントレベルを示したことを示しているという。
しかし、認識のギャップがありました。回答者は一貫して、人間の声だと信じた声をより共感しやすく、感情的だと評価しました。しかし、この研究では、認知的注意と生理的覚醒に関しては、脳はAIと人間の声を同じように処理することが示されました。WPPは、人間の声を好むという表現は、実際の脳の反応よりも、人間の声に対する認識によるものである可能性を示唆しています。しかし、AIを広告主にとって適切に機能させるには、個性と個人的な関係が依然として広告効果の強力な要因となるとWPPは述べています。
同社のNeuroLabチームによる過去の研究では、認識可能な「有名人の声」の影響が示されています。Spotifyとの共同研究では、音声広告で認識可能な声を聞いた被験者は、感情的な関与に関連する脳領域の活動が最大35%増加しました。研究者たちは、この結果は個性と個人的な関係が依然として広告効果の強力な要因であることを改めて示すものだと述べています。「クライアントにとって、あらゆる新技術の真の価値は常に、人間の洞察力とそれを取り巻く応用に帰着します」と、米国WPPメディアの最高顧客責任者であるナンシー・ホール氏は述べています。「この場合、AIよりも人間の声を好む理由を考えてみると、それはトーンや抑揚といった要素によるものです。それがブランドの想起と愛着を高めるのです。」AIがそれをうまく再現できれば、それはブランドにとって「強力な資産」になると彼女は言います。
◯AIの使い方
WPPのマインドシェアでデータ戦略担当エグゼクティブディレクターを務めるテレンス・スクループ氏は、消費者に対する透明性と信頼性が重要であり、適切に行われれば、マーケティング担当者はナレーションやブランドソニックIDの作成などの分野でAIを活用し始めることができると述べています。「AIはメディアや広告の効率を高めるだけでなく、ブランドが消費者とより効果的にエンゲージメントするための創造的な可能性を無限に広げます」とスループ氏は述べています。「ブランドは、自社のオーディエンスとその中の様々なコミュニティの態度をしっかりと理解し、どのようなタイプの声が最も共感を呼び、それがエンゲージメントレベルをどのように向上させるかを検討する必要があります。」
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