イレブンラボジャパンは、FIXERのソブリンAIプラットフォーム「Sovereign GaiXer」に音声AI技術の提供を開始しました。まず医療現場での診療記録作成支援を起点に、高度な情報管理が求められる領域での日本語音声AIの活用可能性を検証していきます。
医療現場の診療記録作成を起点に検証を開始
イレブンラボジャパン合同会社(本社:東京都千代田区、Japan & Koreaゼネラルマネージャー:田村元、以下イレブンラボ)は、株式会社FIXER(本社:東京都港区、代表取締役社長:松岡清一、以下FIXER)が持つソブリンAIプラットフォーム「Sovereign GaiXer(ソブリン ガイザー)」に対し、音声AI技術の提供を開始したことを発表しました。本取り組みは、まず医療現場での診療記録の作成支援を起点として進められます。
FIXERは、現場で交わされる会話を記録・整理し、業務で活用できるデータへ変換する仕組みの構築を目指しています。第一弾として、医療現場における診療記録作成支援を対象に、診察時の会話をテキスト化し、「Sovereign GaiXer」を通じてSOAP形式などの診療記録ドラフトへ構造化する仕組みの開発・検証を進めます。イレブンラボは、この取り組みの基盤となる高精度な音声認識(STT)および音声合成(TTS)を提供します。
両社の役割と想定される活用領域
本ソリューションでは、イレブンラボが高精度な音声認識(STT)・音声合成(TTS)を提供し、FIXERが「Sovereign GaiXer」により、音声をテキスト化した後の意味解釈、文書生成、システム連携、およびセキュアなデータ管理を担います。両社の技術を組み合わせることで、高度な情報管理が求められる領域における音声AIの実用化を目指します。
本ソリューションは、医療、公共・自治体、流通・小売など、機密性の高い情報を扱う領域での活用を想定しています。第一弾となる医療現場では、診察時の会話を音声AIでテキスト化し、SOAP形式などの診療記録ドラフトを生成する仕組みの開発・検証を進めます。あわせて、公共・自治体の窓口対応記録の作成や、流通・小売における接客記録・VOC(顧客の声)分析などへの展開も、今後の検討対象としています。
日本語音声認識の精度
日本語の会話や読み上げでは、ピッチアクセントや文脈、微妙なニュアンスが意味に影響するため、音声AIには自然な認識と表現が求められます。イレブンラボの音声認識は、多言語ベンチマーク「FLEURS」において、日本語の単語誤り率(WER)3.1%という結果が示されています。診療記録のような正確さが重視される用途での検証を通じて、引き続き精度の向上に取り組みます。
高度な情報管理が求められる領域への対応
医療や公共分野などでは、取り扱う情報の機密性が高く、厳格なセキュリティとデータガバナンスが求められます。イレブンラボのプラットフォームは、SOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSSレベル1などの第三者認証を取得した基盤のもとで運用されています。エンタープライズ契約では、「ゼロ保持モード(Zero Retention Mode)」を有効化することで、STT・TTSやエージェントで処理したデータをサーバー上に保持しない運用を選択でき、データの保管地域(データレジデンシー)のオプションも提供されています。これらの仕組みを必要に応じて組み合わせ、FIXERの「Sovereign GaiXer」によるセキュアなデータ管理と合わせることで、病院をはじめとする高い水準の情報管理が求められる環境での活用を目指します。
両社について
FIXERは2009年に創業し、Microsoft Azureの国内展開初期から、企業・官公庁・自治体のエンタープライズシステムを中心に、クラウドを活用したIT基盤の構築と高度化を支援してきました。近年は生成AIサービス「GaiXer(ガイザー)」を展開し、組織の閉域ネットワーク内で完結するオンプレミス型生成AI「Sovereign GaiXer」の提供を開始しています。イレブンラボは2022年に設立されたAI研究・プロダクト企業で、現在の企業評価額は110億米ドルを超え、Fortune 500企業の80%以上を含む数千社に利用されています。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000160611.html
